[閱讀筆記] 輕鬆聊出好交情

閒聊的意義

• 閒聊不是談話，而是溝通，「沒什麼內容的的話」是有意義的。
• 閒聊，是將你的個性、人格、社會性等，全都濃縮在一起的行為。所以，這些部份都能在僅僅三十秒的不經意談話間，完全被看穿。
• 我們跟別人搭話，是在無意識中使用了「閒聊」這個人際上的石蕊試紙，以立刻判斷一個人是否容易親近。
• 一個人在豐富的人際關係中成長，或人格上具有安定感，這樣的事都能透過閒聊傳達出來。

閒聊的好處

• 消除與談話對象間的尷尬、改變氣氛、縮短彼此距離，人際關係和工作都會一鼓作氣地開展。
• 能得到別人的喜愛、信賴，也因此更有自信，對自己的評價也會提升。
• 能讓你帶給周圍的人安心感和信賴感，進而掌握更多邂逅與機會。
• 能讓你將具備社會性與溝通能力這個能豐富人生、在工作與所有場合都需要的最強能力，變成自己的能力。

閒聊的規則

1.  閒聊是，在「沒什麼實質內容」的話裡有其意義

• 閒聊是生活的潤滑濟
• 為了在某個場合中和其他人感受同樣的「空氣」，製造出這「空氣」，就需要閒聊

2.  閒聊是由「打招呼 + a 」所構成

• 打招呼是進行閒聊的絕佳契機。不過要注意的是，它就只是「契機」，也就是說，打招呼不等於閒聊
• 打招呼後才是重點，打招呼後需要再多一個話題，也就是「+ a 」
  ex: 呃 這張店在改裝耶。
• 打招呼後進行的「 + a 」是很短暫的互動，以時間來說，約五~十秒吧。但是，只要有這短短五秒的「 + a 」有打招呼以外的對話，雙方對彼此的感覺就會有很大的不同，會覺得消除彼此間的隔閡，也會覺得「這個人感覺還不錯」。
• 見面三分情

3. 閒聊不需要「結論」

• 女性比男性擅長閒聊
• 女生聊的內容大多是「不會累積的話」，而且話題沒有統性和一貫性，是非常發散的對話。
• 男性閒聊都會想要來個結論
• 這麼一來，正在聊的話題就會結束，因為已經得出結論了。就算發表與結論不同的想法，也不是閒聊，而是變成討論。
• 別說出老套的結論
• 結論的對錯在這個時候並不重要，誰都不是在追求結論。
• 在到達結論前，愉快地改變話題
• 簡潔俐落地結束是很重要的
• 雖然不需要做結論，但要俐落地結束！
  ex: 那先這樣囉！下次再聊！不好意思，我先走囉！

4. 只要訓練，誰都能做得好

• 閒聊，是利用談話營造氣氛的技術
• 成為一個「和他聊天時不會有尷尬空檔的人」、「希望聽他說話的人」。
• 善於閒聊，不等於很會說話

閒聊的基本禮儀

稱讚談話對象「你看得到的部分」

• 像是今天載的領帶、穿的襯衫....

「行為」比「內容」更有意義

• 稱讚式的閒聊，就要傳達出這樣的訊息：「我是對你有好感而接受你的哦」、「你今天這條領帶真是很時髦呢」
• 因此，這種時候，領帶的品味如何就無所謂了。
• 閒聊所要達到的目的，不是透過稱讚的內容，而是稱讚的行為。
• 閒聊並不是要表達價值觀、迫使對方認同、加以討論，而是為了接受對方所做的行為。
• 什麼都可以，總之稱讚就對了
• 「稱讚」是要表達出「接受」對方的訊息

不要說「不」、「但是」，要先表示肯定、同意

• 「不要一開始就否定對方」
• 「不要先從反對意見說起」
• 即使是沒興趣或討厭的話題，「肯定回應」、「先表示同意」是大前提。
• 先把自己的好惡放在旁邊，努力尋找任何事物中都有的優點。這是增加閒聊話題、打造浪好人際關係的重要技巧之一。

不善言辭也能做到，用「問題」來回應對方

• 待續...